Kennisbank
Bitvavo spam: Hoe herken je oplichting en bescherm je jezelf?
Cryptoplatforms zoals Bitvavo worden steeds populairder, maar dat betekent ook dat cybercriminelen steeds vaker spam, phishing en scams gebruiken om gebruikers op te lichten. Veel mensen ontvangen nepberichten via e-mail, sms of telefoongesprekken, waarin wordt geprobeerd om hen gevoelige informatie te laten delen, zoals wachtwoorden of tweestapsverificatiecodes.
In dit artikel leer je hoe je Bitvavo spam kunt herkennen, waarom je een sms van Bitvavo kunt ontvangen en wat je moet doen als je te maken krijgt met verdachte berichten.
Wat is Bitvavo spam?
Bitvavo spam verwijst naar ongewenste berichten die zich voordoen als officiële communicatie van Bitvavo, maar in werkelijkheid afkomstig zijn van oplichters. Deze berichten kunnen verschillende vormen aannemen:
- Phishing-e-mails: Berichten waarin staat dat je account is geblokkeerd of dat je je wachtwoord moet resetten via een valse link.
- Valse sms-berichten: Nep-sms’jes die suggereren dat er verdachte activiteit op je account is en je moet inloggen via een frauduleuze website.
- Nep-telefoongesprekken: Oplichters die zich voordoen als Bitvavo-medewerkers en vragen om je accountgegevens.
- Scam-websites: Valse Bitvavo-websites die eruitzien als de echte site, maar bedoeld zijn om je inloggegevens te stelen.
Het doel van deze scams is altijd hetzelfde: toegang krijgen tot jouw Bitvavo-account om je cryptocurrency te stelen.
Hoe herken je Bitvavo spam?
Oplichters gebruiken steeds geavanceerdere technieken, maar er zijn enkele rode vlaggen waaraan je Bitvavo spam kunt herkennen.
Om phishingmails te herkennen, is het belangrijk om op een aantal signalen te letten. Controleer allereerst het afzenderadres: officiële e-mails van Bitvavo komen altijd van een adres dat eindigt op @bitvavo.com. Nepmails kunnen daarentegen afzenders hebben zoals [email protected] of [email protected].
Daarnaast is het verstandig om de domeinnaam van links in e-mails goed te bekijken. Klik nooit direct op verdachte links, en onthoud dat de officiële website van Bitvavo www.bitvavo.com is. Oplichters gebruiken vaak misleidende links zoals bitvavo-login.net of bitvavo-verificatie.com om gebruikers om de tuin te leiden.
Ook taal en spelling kunnen een aanwijzing zijn. Officiële Bitvavo-mails zijn professioneel en foutloos, terwijl nepmails vaak spel- of grammaticafouten bevatten. Daarnaast proberen oplichters vaak paniek te zaaien door druk uit te oefenen. Berichten met zinnen als “Je account wordt binnen 24 uur geblokkeerd!” zijn een duidelijk waarschuwingssignaal. Bitvavo zal je nooit onder druk zetten om direct via een e-mail of sms in te loggen.
Een ander belangrijk punt is het verzoek om persoonlijke gegevens. Bitvavo zal nooit per mail, sms of telefoon om je wachtwoord of 2FA-code vragen. Criminelen maken vaak gebruik van social engineering om vertrouwelijke informatie te verkrijgen.
Als een bericht een of meerdere van deze kenmerken heeft, is de kans groot dat het om een phishingpoging gaat. Wees dus altijd alert en meld verdachte berichten bij Bitvavo.
Een neppe e-mail van Bitvavo. Bron: Bitvavo
Waarom krijg ik een Bitvavo sms?
Soms ontvang je een echte sms van Bitvavo, maar oplichters versturen ook nep-sms’jes die moeilijk van echt te onderscheiden zijn. Hoe kun je het verschil herkennen?
Echte sms-berichten van Bitvavo bevatten nooit links naar inlogpagina’s en worden uitsluitend verstuurd voor tweestapsverificatie (2FA) of om een opname te bevestigen. Bovendien komt de afzender altijd als Bitvavo in je berichtenscherm te staan, en niet als een onbekend of willekeurig telefoonnummer.
Nep-sms’jes daarentegen proberen je naar een frauduleuze website te lokken, zoals bitvavo-verificatie.com. Vaak wekken ze paniek door te beweren dat er verdachte activiteit op je account is en dat je onmiddellijk moet inloggen. Daarnaast vragen oplichters soms om je wachtwoord, 2FA-code of zelfs je seed phrase—gegevens die Bitvavo nooit per sms zal opvragen.
Wees daarom altijd alert op verdachte sms-berichten en klik nooit zomaar op links. Bij twijfel kun je het beste direct via de officiële Bitvavo-website inloggen. Een nep-SMS kan er alsvolgt uitzien:
“Beveiligingswaarschuwing: verdachte activiteit gedetecteerd op uw Bitvavo-account. Klik hier om in te loggen en uw account te beveiligen: bitvavo-check.com”
Advies: Klik nooit op links in sms-berichten. Log altijd rechtstreeks in via www.bitvavo.com.
Kan je gebeld worden door Bitvavo?
Nee. Bitvavo zal je nooit bellen over je account of om je wachtwoord te vragen.
- Oplichters doen zich voor als Bitvavo support en beweren dat er verdachte activiteit is op je account.
- Ze vragen om je 2FA-code, wachtwoord of seed phrase.
- Soms proberen ze je via remote access software (zoals AnyDesk of TeamViewer) toegang te laten geven tot je computer.
Wat te doen?
- Hang meteen op.
- Rapporteer het bij Bitvavo support.
- Geef nooit persoonlijke gegevens via de telefoon.
Als je twijfelt, neem dan zelf contact op met de officiële Bitvavo helpdesk via support.bitvavo.com.
Wat moet je doen bij Bitvavo spam?
Als je een verdachte e-mail, sms of telefoontje ontvangt, is het belangrijk om zorgvuldig te handelen om je account te beschermen. Klik nergens op en reageer niet op het bericht. Open geen links, voer geen gegevens in en deel nooit persoonlijke informatie, zoals wachtwoorden of tweestapsverificatiecodes.
Om zeker te weten dat je veilig inlogt, ga je altijd rechtstreeks naar www.bitvavo.com in plaats van op links in e-mails of sms’jes te klikken. Mocht je vermoeden dat je een phishingbericht hebt ontvangen, rapporteer dit dan bij Bitvavo door het verdachte bericht door te sturen naar [email protected], inclusief details zoals het e-mailadres of telefoonnummer van de afzender.
Daarnaast is het verstandig om je account goed te beveiligen. Zorg ervoor dat je tweestapsverificatie (2FA) gebruikt via Google Authenticator of een hardware security key. Als je twijfelt over de veiligheid van je account, wijzig dan direct je wachtwoord en controleer in je Bitvavo-accountinstellingen of er ongeautoriseerde logins zijn geweest.
Fraude en phishingpogingen kun je ook melden bij de Autoriteit Consument & Markt (ACM) via www.fraudehelpdesk.nl. Hoewel Bitvavo een betrouwbaar platform is, proberen cybercriminelen gebruikers op te lichten via spam, phishing en valse telefoontjes. Door alert te blijven op verdachte signalen, zoals onbekende afzenders, spelfouten en druk om direct te handelen, kun je voorkomen dat je slachtoffer wordt.
Heb je een verdachte e-mail of sms ontvangen? Klik nergens op, log alleen in via de officiële website en meld de scam bij Bitvavo support. Blijf waakzaam en bescherm je account met sterke wachtwoorden en tweestapsverificatie.
